Legjobbak a spontán beszélgetések szoktak lenni - és a legjobb ötletek is véletlenszerűen születnek. Ennek a beszélgetésnek is véletlen-múltja van: még a nyáron a fodrásznál (hol is máshol?) került szóba a doktor úrral a téma: mikor hívjunk ügyeletet? Mikor kiáltsunk mentőkért? Mivel várhatunk a holnapi rendelésig?

Az egésznek a háttere tehát egy álmos délelőttre nyúlik vissza, amikor egy ügyeleti éjszaka után várakoztunk mindketten a fodrászüzletben. Akkor ígértem meg, hogy szívesen írok arról a Kapocsban egyszer, hogy melyek azok az esetek, amikor bizony fel kell riasztani éjjel is az orvost… Hiszen nagy felelősség felébreszteni azt, aki másnap 10-20 vagy még több beteget kell, hogy ellásson munkaidejében!
Olvassák hát figyelmesen dr. Brandt J. Béla háziorvos „intelmeit”, aki 3 éve dolgozik Besnyőn a felnőttek háziorvosaként. A doktor úr házi-orvostanból és oxyológiából (~sürgősségi orvostan) szakvizsgázott. Gyakorlatias tanácsainak valamennyien hasznát vehetjük!

• Le kell szögezni két nagyon fontos dolgot már az elején: Lehetnek hasonló helyzetek, amikor hasonlóan kell cselekedni, de nincs két egyforma beteg, illetve betegség, minden eset egyedi! A másik: életmentő lehet az időben hívott segítség! Ha a panaszok, tünetek, rosszullétek több napja fennállnak, akkor általában elég a következő háziorvosi rendelésre ellátogatni.
• Ha a betegség, rosszullét hirtelen kezdődik (pl. nagyon erős fájdalom, gyengeség, szédülés stb.), orvost vagy mentőt kell hívni, főleg ha ez a panasz eddig még sosem jelentkezett az illetőnél. Tegyük ezt akkor is, ha gyógyszerrel átmenetileg javítottunk a helyzeten: ki kell vizsgálni, mi okozta a fájdalmat vagy rosszullétet, mert így felkészülhetünk a későbbiekre, illetve kiderül, mi húzódik a háttérben. Ha egy óra hossza elteltével sincs jobban a beteg, aki gyógyszert vett be, nem érdemes tovább várni: ügyeletre kell menni vagy segítséget kell hívni! Fölösleges tovább szenvedni. Jó tudni, hogy az ún. időablakból nem szabad kicsúszni, mert az visszafordíthatatlan következményekkel járhat!
• Mentőt vagy ügyeletet hívjunk?  Ha olyan rosszullétről van szó, amely feltehetően kórházi ellátást igényel, akkor gyorsabb, ha azonnal a 104-et hívják. Ilyen pl. a szülés, mérgezés, fulladásos rosszullét, erős mellkasi fájdalom, olyan sérülés, amely sebvarrást vagy röntgent igényel, görcsös állapot vagy eszméletvesztés. Hasi fájdalom, lázas, fertőző betegség stb. esetén inkább ügyeletet hívjunk/ügyeletre menjünk. Kétség esetén nyugodtan hívják az ügyelet számát (Kulcson: (25) 251-063 és 509-060; Ercsiben (25) 492-021 és 492-008), mert ott segítenek, hova forduljanak! A telefont hozzáértő veszi fel, aki ellátja tanáccsal a kérdezőt!
• Nem szabad félni a kórházba kerüléstől sem. Úgyis csak akkor fogják bent a beteget, ha az állapota miatt feltétlenül szükséges! A sürgősségi osztályon akár néhány órás, esetleg egynapos megfigyelésre is lehetőség van, és csak azok kerülnek az osztályok valamelyikére, akinek a gyógyuláshoz arra van szüksége.